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作者、攝影：天下雜誌

當科技取代現金、信用卡，傳統信用卡發卡組織該怎麼辦？萬事達卡亞太區業務拓展總經理楊雅婷，在2015天下經濟論壇（CWEF）夏季場中表示，只要善用科技結合創新思惟，台灣支付市場還是大有可為。

數位時代來臨，支付寶等一堆新型支付科技取代現金與信用卡，老字號信用卡發卡組織將如何因應？萬事達卡亞太區業務拓展總經理楊雅婷，今天（7/23）在2015天下經濟論壇（CWEF）夏季場專題論壇2「網路+金融，全球金融新局」表示，不該把自己定位在信用卡、支付公司，而是轉型為科技公司。用創新思惟結合科技技術，賦予傳統資源新的使用方式，滿足消費者新需求。

「如果我們只把自己定位為信用卡，競爭者是其他電子支付；如果我們把視野放大，我們是跟整個民間消費市場競爭。」楊雅婷以台灣民間消費為例，台灣民間消費利用信用卡支付佔20％，最高比例是韓國，佔80％。由此可見，台灣民間消費支付市場仍大有可為。

除了電子支付工具，還有更多是現金和支票，因此結合科技和支付，發展超越現金和支票的國小英文單字表幼兒英語雜誌幼兒在家自學幼兒自學教材英文自學全美語幼稚園大安區高中英文補習班台北高雄市英文補習班高雄國中英文補習班推薦英文補習班推薦高雄工具，台灣支付市場還有很大的成長空間。

楊雅婷指出，近年來萬事達卡公司陸續推出創新多元服務，像是收購科技公司、提供電商服務、商務卡等，不從慣性傳統角度思考現在銀行需要什麼，才能帶動組織變化。

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萬事達卡2006年上市後發展全美語幼稚園大安區線上聽英語線上英文教學推薦免費線上英文學習網站免費線上英文教學持續創新大膽，思考如何拓展新業務。楊雅婷認為，應該考慮提供服務與客戶需求之間的差距，從消費者、商店、中小企業客戶的角度，來思考生活中有哪些不方便的地方。而那些不便利之處，萬事達卡是否能提供一些解決方案或服務，讓他們更便利，這就是機會所在。

萬事達卡16碼卡號功能的轉變，即是一大突破。過去只用在個人信用卡的認證，今年萬事達卡在印度與金融業者共同推出「連結發票與支付」（Invoice to Payment）自動化服務。每次付款，萬事達卡都會提供一組獨特的16碼卡號，作為銷帳編號，直接與發票號碼連結，節省人工對帳的成本，改變傳統企業用匯款、支票對帳方式。

楊雅婷表示，傳統模式是銀行將卡片發給持卡人，並且簽約特約商店來使用卡片。信用卡發卡組織的角色與持卡人之間是透過銀行連結。雖然此模式良好且未來會持續運行，但面對其他新興支付方式的競爭對手，思考邏輯就需要轉變。

楊雅婷認為，未來的發展方向不應侷限於傳統高端客戶，應開發更大的市場。舉例來說，與低度開發台北市全美語幼稚園英檢單字表劍橋英檢flyer 劍橋ket ket英檢國家政府合作，當他們發放救濟金時，可以結合卡片支付功能，擴展市場。除此之外，萬事達卡公司也和英國倫敦Oyster Card（牡蠣卡）合作，透過支付卡達到交通運輸卡的支付功能。

她強調，思考邏輯要與時俱進，勇於了解新事物、求新求變，才能因應快速變化的社會，發展符合桃園全美語幼稚園英語閱讀測驗題庫師德英語檢定師德英文檢定劍橋英語檢定時代需求的服務。

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